Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ».
Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
En application de l’article L. 221-28 5° du Code de la consommation, le Client ne dispose d’aucun droit de rétractation une fois les produits de parfumerie et de cosmétiques descellés après leur livraison.
Ainsi, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout produit de parfumerie et de cosmétique qui aura été descellé, ouvert ou abîmé ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.
Le Client n’est pas privé pour autant des garanties légales de conformité et des défauts cachés.
Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société de la manière suivante :
(i) informer le Vendeur de sa décision d’exercer son droit de rétraction dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la livraison de la commande en lui adressant un courrier recommandé AR à l’adresse 320, rue Saint Honoré 75001 Paris (France) ou un email à contact@techniqueindiscrete.com. par +33 (0)767128051
Le Client doit toujours indiquer le numéro de commande sur son courrier ou son email.
(ii) une fois le client informée de la décision d’exercer son droit de rétraction, le Client doit retourner le ou les produit(s) concerné(s) dans un délai de quatorze (14) jours à compter de l’envoi de la déclaration de rétractation, par voie postale, au 320, rue Saint Honoré 75001 Paris (France). +33 (0)767128051
Le Vendeur refusera les courriers ou les colis adressés en port dû.
Le Vendeur recommande au Client de retourner le ou les produit(s) par un mode de transport permettant le suivi du colis et fournissant une date certaine. En effet, le risque de dommage ou de perte du ou des produit(s) retourné(s) est supporté par le Client.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état et accompagnés de tous les accessoires et documents fournis. Dans le cas contraire, les produits retournés ne seront pas remboursés.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client.
Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat.
Conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-après le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l’adresse suivante :
MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION
Vous pouvez compléter et renvoyer le formulaire suivant si vous souhaitez vous rétracter de votre commande passée sur www.techniqueindiscrete.com en application de l’article 9 des Conditions générales de vente du site internet, sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation stipulées audit article.
A l’attention de Technique Indiscrete, 320, rue Saint Honoré 75001 Paris (France) :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous(*) :
Commandé le :…………………………………………………………………………………..
Reçu le :…………………………………………………………………………………………...
Numéro de la commande : ……………………………………………………………………..
Nom du/des consommateur(s) : ………………………………………………………………..
Adresse du/des consommateur(s) :………………………………………………………………..
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : ………………………………………………………………..
(*) Rayez les mentions inutiles
Procédure de remboursement :Le Vendeur remboursera le Client au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a été informée de la volonté du Client de se rétracter. C
ette date de remboursement pourra être différée jusqu’à réception par le Client du ou des produit(s) retourné(s).
Le remboursement sera effectué par virement bancaire et crédité sur le compte bancaire ou Paypal du Client.
Si le Client a utilisé un « Code promotionnel » dont il était bénéficiaire, le Vendeur lui adressera par email un nouveau « Code promotionnel » correspondant au même montant. Si le Client a utilisé sa « balance Gift Card » ou une « Gift Card » pour payer tout ou partie de la commande, le solde employé lui sera crédité de nouveau sur sa « Gift Card » et le restant sur la carte bancaire utilisée.
Les avantages obtenus lors de l’achat du ou des produit(s) retournés seront, le cas échéant, annulés.
